Zásady ochrany osobních údajů

1) Kdo je správce

Správcem osobních údajů je provozovatel webu Digitální Radost (doplňte identifikační a kontaktní údaje: název/jméno, IČO, sídlo, e‑mail).

Pro běžné dotazy a žádosti týkající se osobních údajů použijte prosím stránku Kontakty.

2) Jaké údaje zpracováváme

Typicky zpracováváme následující údaje:

• Kontaktní údaj: e‑mail kupujícího (pro doručení poukazu).
• Údaje o objednávce: identifikátor objednávky, typ poukazu, stav platby, časové údaje.
• Obsah poukazu zadaný uživatelem: texty a případně nahrané soubory (obrázky/hudba), pokud je daný typ poukazu umožňuje.
• Technické údaje nezbytné pro provoz: např. logy a technické identifikátory nutné k zabezpečení a doručení služby.

3) Proč údaje zpracováváme (účely)

• Vyřízení objednávky a dodání digitálního poukazu.
• Zajištění platby a spárování platby s objednávkou.
• Zákaznická podpora a řešení reklamací.
• Zajištění bezpečnosti a předcházení zneužití služby.

4) Právní titul zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména proto, že jsou nezbytné pro splnění smlouvy (vyřízení objednávky a dodání digitálního obsahu). V některých případech může být zpracování nezbytné i pro splnění právních povinností nebo pro naše oprávněné zájmy (např. zabezpečení služby).

5) Kdo má k údajům přístup (zpracovatelé)

Údaje sdílíme pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění platby a doručení poukazu. Typicky jde o následující kategorie příjemců/zpracovatelů:

• Stripe – zpracování plateb a souvisejících údajů o transakci.
• Poskytovatel e‑mailů (Resend) – doručení e‑mailu s poukazem.
• Hosting / infrastruktura ( Vercel a navazující služby) – provoz webu a technické zajištění služby.
• Datové úložiště (KV/Redis poskytovatel Upstash) – uložení stavu objednávky a souvisejících technických údajů.

Pozn.: Konkrétní poskytovatelé se mohou v čase měnit. Vždy volíme takové, kteří poskytují odpovídající úroveň zabezpečení.

6) Cookies

Nepoužíváme analytické ani marketingové cookies. Na webu mohou být používány pouze technické (nezbytné) cookies potřebné pro správnou funkčnost a zabezpečení.

Při platbě jste přesměrováni na platební stránku Stripe, která může používat vlastní cookies na své doméně.

7) Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro vyřízení objednávky, doručení poukazu a případné řešení reklamací. Některé údaje můžeme uchovávat déle, pokud to vyžadují právní předpisy (např. účetnictví) nebo je to nezbytné k ochraně našich právních nároků.

8) Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo na přístup k údajům, opravu, výmaz (pokud jsou splněny podmínky), omezení zpracování a v některých případech i právo vznést námitku.

Pokud se domníváte, že zpracování není v pořádku, můžete podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ).