Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují nákup digitálních věnování (digitálního obsahu) na webu Digitální Radost.
Provozovatel
Provozovatelem webu Digitální Radost je Michael Mičín, se sídlem Uhřínov 112, 594 41 Uhřínov, IČO 29888034. Kontaktní e-mail: digitalniradost@gmail.com, telefon: +420 777 492 984.
Provozovatel není plátcem DPH.
1) Úvod – co služba dělá
Digitální Radost umožňuje zakoupit digitální věnování určené k osobnímu předání dárku, pozvání nebo zážitku. Věnování může obsahovat animovaný zážitek a dle zvolené varianty také uživatelský obsah (např. text, obrázky, hudbu).
Na webu neprobíhá registrace uživatelských účtů. Nákup je jednorázový.
2) Informace o digitálním produktu
Produktem je digitální obsah dodaný elektronicky. Digitální věnování je určené k okamžitému zobrazení nebo stažení a jeho platnost je časově omezená (30 dní).
- Klasická věnování: úprava textu.
- Prémiová věnování: úprava textu a možnost nahrání vlastních obrázků a hudby.
Pozn.: Přesný rozsah úprav se může lišit podle typu věnování zobrazeného u konkrétní nabídky.
3) Dodání (okamžitě po zaplacení)
Dodání digitálního obsahu probíhá bez zbytečného odkladu po úspěšném zaplacení. Věnování je obvykle zpřístupněno okamžitě (např. přes odkaz na stránku s věnováním nebo stažením souboru).
Pokud by se dodání nezdařilo, kontaktujte nás prosím. Uděláme maximum pro rychlou nápravu.
4) Cena a platba
Cena je jednorázová dle zvolené varianty (typicky 149 Kč / 249 Kč). Platba probíhá online prostřednictvím platební brány.
Cena se vztahuje pouze na vytvoření, zpracování a doručení digitálního obsahu. Nejedná se o předplacenou poukázku ani úschovu hodnoty dárku. Pokud zákazník ve věnování uvede částku, výlet, večeři nebo jiný dar, tuto hodnotu obdarovanému předává nebo hradí sám.
Po zaplacení je objednávka považována za uhrazenou a digitální obsah je dodán.
Faktura / doklad o úhradě je zákazníkovi doručena elektronicky společně s digitálním obsahem. Provozovatel není plátcem DPH, proto doklad není daňovým dokladem plátce DPH.
5) Reklamace
Reklamaci je možné uplatnit zejména v případě nefunkčnosti digitálního obsahu (např. věnování nelze zobrazit, chybí přístup, obsah je technicky poškozený).
Reklamace bude uznána pouze v případě, kdy je zřejmé, že problém vznikl na naší straně (např. technická závada služby, chyba při generování nebo doručení věnování po úspěšném zaplacení).
V případě technické chyby prokazatelně na naší straně prosím uplatněte reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 dnů od dodání/zpřístupnění věnování. V reklamaci uveďte alespoň identifikaci objednávky (např. číslo objednávky nebo odkaz na věnování), popis problému a ideálně také snímek obrazovky.
Oprávněnou reklamaci vyřešíme podle povahy problému zejména jedním z následujících způsobů:
- obnovení přístupu nebo opětovné doručení věnování,
- vystavení náhradního věnování (případně prodloužení platnosti),
- vrácení zaplacené ceny, pokud náprava není možná v přiměřené době.
Reklamace se nevztahuje na nespokojenost s obsahem, který si zákazník sám zadal (např. zvolený text/fotografie/hudba), pokud je věnování technicky funkční.
6) Odstoupení od smlouvy
Vzhledem k tomu, že se jedná o digitální obsah, který je dodán bezprostředně po zaplacení, zákazník bere na vědomí, že po zahájení plnění (dodání digitálního obsahu) ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
Před dokončením objednávky je vyžadován souhlas a potvrzení, že po zaplacení dojde k okamžitému dodání digitálního obsahu a tímto zaniká právo na odstoupení.
7) Ochrana osobních údajů (stručně)
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávky, platbu a dodání digitálního obsahu (např. technické identifikátory, údaje související s platbou, případně kontaktní údaje, pokud jsou poskytnuty).
Uživatelský obsah (texty/obrázky/hudba) je využit výhradně pro vytvoření a doručení věnování. Přístup k datům omezujeme na nezbytné minimum.