Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují nákup digitálních poukazů (digitálního obsahu) na webu Digitální Radost.
1) Úvod – co služba dělá
Digitální Radost umožňuje zakoupit digitální poukaz (voucher) určený k darování. Poukaz může obsahovat animovaný zážitek a dle zvolené varianty také uživatelský obsah (např. text, obrázky, hudbu).
Na webu neprobíhá registrace uživatelských účtů. Nákup je jednorázový.
2) Informace o digitálním produktu
Produktem je digitální obsah dodaný elektronicky. Poukaz je určen k okamžitému zobrazení nebo stažení a jeho platnost je časově omezená (30 dní).
- Klasické poukazy: úprava textu.
- Prémiové poukazy: úprava textu a možnost nahrání vlastních obrázků a hudby.
Pozn.: Přesný rozsah úprav se může lišit podle typu poukazu zobrazeného u konkrétní nabídky.
3) Dodání (okamžitě po zaplacení)
Dodání digitálního obsahu probíhá bez zbytečného odkladu po úspěšném zaplacení. Poukaz je obvykle zpřístupněn okamžitě (např. přes odkaz na stránku s poukazem nebo stažením souboru).
Pokud by se dodání nezdařilo, kontaktujte nás prosím. Uděláme maximum pro rychlou nápravu.
4) Cena a platba
Cena je jednorázová dle zvolené varianty (typicky 149 Kč / 249 Kč). Platba probíhá online prostřednictvím platební brány.
Po zaplacení je objednávka považována za uhrazenou a digitální obsah je dodán.
5) Reklamace
Reklamaci je možné uplatnit zejména v případě nefunkčnosti digitálního obsahu (např. poukaz nelze zobrazit, chybí přístup, obsah je technicky poškozený).
Reklamace bude uznána pouze v případě, kdy je zřejmé, že problém vznikl na naší straně (např. technická závada služby, chyba při generování nebo doručení poukazu po úspěšném zaplacení).
Reklamace se nevztahuje na nespokojenost s obsahem, který si zákazník sám zadal (např. zvolený text/fotografie/hudba), pokud je poukaz technicky funkční.
6) Odstoupení od smlouvy
Vzhledem k tomu, že se jedná o digitální obsah, který je dodán bezprostředně po zaplacení, zákazník bere na vědomí, že po zahájení plnění (dodání digitálního obsahu) ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
Před dokončením objednávky je vyžadován souhlas a potvrzení, že po zaplacení dojde k okamžitému dodání digitálního obsahu a tímto zaniká právo na odstoupení.
7) Ochrana osobních údajů (stručně)
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávky, platbu a dodání digitálního obsahu (např. technické identifikátory, údaje související s platbou, případně kontaktní údaje, pokud jsou poskytnuty).
Uživatelský obsah (texty/obrázky/hudba) je využit výhradně pro vytvoření a doručení poukazu. Přístup k datům omezujeme na nezbytné minimum.